1. Controladora e abrangência
A controladora dos dados é WD-WEBDOO – Soluções de Tecnologia da Informação e Corretora de Seguros, Saúde, Consórcios, Previdência Ltda., nome fantasia WD-WEBDOO, CNPJ 03.944.859/0001-47.
Esta Política se aplica aos dados tratados em sites, landing pages, formulários, cursos, atendimento por WhatsApp, telefone e e-mail, CRM, campanhas, videoconferências, propostas, contratos, automações e demais canais mantidos pela WD-WEBDOO.
2. Princípios e legislação
O tratamento observa a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o Marco Civil da Internet, o Código de Defesa do Consumidor e, quando aplicáveis, normas setoriais. São observados os princípios de finalidade, adequação, necessidade, transparência, segurança, prevenção, não discriminação e responsabilização.
3. Dados coletados nesta página
Ao preencher o formulário do curso, poderão ser coletados nome, WhatsApp, e-mail, momento profissional e descrição do objetivo. Também poderão ser tratados registros técnicos necessários à segurança, ao funcionamento e à prevenção de abuso nos canais digitais.
A WD-WEBDOO busca limitar a coleta ao que for pertinente e necessário. Esta landing page não solicita dados pessoais sensíveis. Evite inserir informações de saúde ou outros dados sensíveis no campo de mensagem.
4. Finalidades e bases legais
Os dados poderão ser tratados para:
- responder solicitações e identificar o interessado;
- fornecer informações sobre o curso e dar continuidade ao atendimento;
- registrar o histórico de relacionamento e organizar contatos no CRM;
- processar a contratação e administrar acesso, suporte e comunicações do curso;
- prevenir fraudes, manter a segurança e cumprir obrigações legais;
- exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;
- melhorar serviços e realizar comunicações comerciais nas hipóteses permitidas.
Conforme a finalidade, serão utilizadas as bases legais de consentimento, execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos e legítimo interesse, após avaliação de necessidade e dos direitos do titular.
5. Formulários, WhatsApp e comunicações
Ao enviar o formulário, o titular manifesta ciência de que seus dados serão usados para atender a solicitação e realizar contato sobre o curso. O envio não representa obrigação de compra, contratação ou aprovação. Interações poderão ser registradas para preservar o histórico e a continuidade do atendimento.
O titular poderá solicitar a interrupção de comunicações promocionais a qualquer momento, sem afetar mensagens necessárias ao atendimento, à contratação ou a obrigações legais.
6. Compartilhamento e operadores
Os dados poderão ser compartilhados, no limite necessário, com fornecedores de hospedagem, e-mail, CRM, atendimento, automação, plataforma educacional, tecnologia e meios de pagamento, além de assessorias e autoridades públicas quando houver obrigação legal.
Na aquisição do curso, o processamento do pagamento ocorre no ambiente do fornecedor de pagamento. Os dados inseridos diretamente naquele ambiente são tratados também segundo as políticas do respectivo fornecedor. A WD-WEBDOO não comercializa dados pessoais.
7. Transferência internacional
Alguns fornecedores tecnológicos poderão processar ou armazenar dados fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, serão adotados os mecanismos previstos na LGPD e na regulamentação da ANPD.
8. Retenção e segurança
Os dados serão mantidos pelo período necessário às finalidades informadas, ao cumprimento de obrigações legais e regulatórias e ao exercício regular de direitos. Depois disso, serão eliminados ou anonimizados, salvo hipótese legal de conservação.
São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para prevenir acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema eletrônico, contudo, é absolutamente imune a incidentes.
9. Direitos do titular
Conforme a LGPD e a situação aplicável, o titular poderá solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informações sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas, oposição e revogação do consentimento.
Solicitações podem ser enviadas para contato@webdoo.com.br. Para proteger o titular, poderá ser solicitada confirmação de identidade antes do atendimento.
10. Cookies e tecnologias de rastreamento
Esta página poderá usar recursos estritamente necessários ao funcionamento e à segurança. No estado atual, não são instaladas pela WD-WEBDOO ferramentas opcionais de publicidade ou mensuração. Se essas tecnologias forem adicionadas, esta Política será atualizada e serão oferecidas escolhas de consentimento quando exigidas pela legislação.
O usuário também pode gerenciar cookies nas configurações do próprio navegador.
11. Atualizações
Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, tecnológicas ou operacionais. A versão e a data vigentes permanecerão disponíveis nesta página.